ワールドポテンシャル株式会社（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、お客様からお預かりした重要な個人情報を適切に保護し、安全に管理いたします。
基本方針
当社は、不動産業務の遂行にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、プライバシーの保護に努めます。
取得する個人情報の種類
当社は、以下の個人情報を取得いたします：
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、職業
- 身分証明書の記載内容
- 収入・資産に関する情報
- 家族構成・同居人に関する情報
- その他、サービス提供に必要な情報
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします：
賃貸・売買仲介業務
- 物件の紹介・案内
- 入居・購入審査の実施
- 契約書類の作成・送付
- 金融機関での決済業務
- 連帯保証人・同居人との連絡調整
管理業務
- 入居中の管理・アフターフォロー
- 緊急時の対応
- 契約更新・解約手続き
その他
- 法令に基づく対応
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービス向上のための分析
- マーケティング目的での利用（別途同意をいただいた場合のみ）
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません：
法令に基づく提供
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
業務上必要な提供（同意済み）
- 物件所有者・管理会社：入居中の管理・緊急対応のため
- 金融機関：住宅ローン・決済業務のため
- 信用保証会社：入居・購入審査のため
- 保険会社：損害保険加入のため
- 提携不動産会社：物件紹介サービスのため（事前同意を得た場合のみ）
※上記提供については、契約締結時に個別に同意をいただきます。
個人情報の委託
当社は、以下の業務について個人情報の取扱いを委託する場合があります：
- システム保守・運用業務
- 書類の印刷・発送業務
- データ入力業務
委託先については、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な監督を行います。
個人情報の保存期間
当社は、以下の業務について個人情報の取扱いを委託する場合があります：
- 契約関連情報：契約終了後10年間
- 入居審査情報：審査完了後1年間（契約に至らなかった場合）
- お問い合わせ情報：対応完了後3年間
- マーケティング情報：同意撤回まで
委託先については、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な監督を行います。
個人情報の開示等請求
お客様は、当社に対して以下の請求を行うことができます：
請求の種類
- 利用目的の通知請求
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除請求
- 個人情報の利用停止・消去請求
- 個人情報の第三者提供停止請求
請求手続き
- 受付方法：書面または来店（本人確認書類持参）
- 本人確認：運転免許証等の公的身分証明書
- 手数料：開示請求については1件につき1,000円
- 回答期間：請求受理後30日以内
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更等に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上で事前に通知いたします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
ワールドポテンシャル株式会社
住所：東京都目黒区目黒1丁目24番4号サンライトビル2階 〒153-0063
電話：0357595974
受付時間：平日9:00-18:00（土日祝日除く）
お問い合わせフォーム
制定日：2022年1月1日
最終更新日：2025年1月1日